주식회사 업드림(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.


제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
2. 재화 또는 서비스 제공
3. 민원처리 및 고충 대응


제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체의 동의 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
- 재화 또는 서비스 제공: 서비스 종료 및 정산 완료 시까지
- 단, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보관할 수 있습니다:
· 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화공급 기록: 5년
· 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
· 접속기록(IP 등): 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1. 정보주체의 사전 동의를 받은 경우
2. 법령에 근거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우


제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 수탁자: ㈜아임웹
위탁 업무: 웹사이트 호스팅, 시스템 운영, 알림 발송

2. 수탁자: KG이니시스
위탁 업무: 전자결제, 에스크로 서비스

3. 수탁자: 로젠택배
위탁 업무: 상품 배송

4. 수탁자: 카카오
위탁 업무: 알림톡 등 메시지 발송

5. 수탁자: 네이버
위탁 업무: 네이버페이 결제, 간편로그인

6. 수탁자: 토스
위탁 업무: 토스페이 결제

※ 회사는 수탁자가 「개인정보 보호법」을 준수하도록 관리·감독하며, 위탁계약 체결 시 재위탁 금지, 보호조치 등 필요한 사항을 명시합니다.


제5조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 서면, 이메일 등으로 가능하며, 본인 외 대리인도 행사할 수 있습니다.


제6조 (처리하는 개인정보 항목)
1. 회원가입 시: 성명, 이메일, 연락처, 비밀번호
2. 주문/결제 시: 이름, 주소, 전화번호, 결제정보
3. 마케팅 및 알림 수신 시: 연락처


제7조 (개인정보의 파기)
개인정보는 보유기간 만료 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각


제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 다음과 같은 조치를 통해 개인정보를 보호하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획, 정기 교육 등
- 기술적 조치: 접근제어, 암호화, 백신 등
- 물리적 조치: 서버실 및 문서 보관 장소 제한


제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단


제10조 (개인정보 보호책임자)
- 부서명: Customer Service팀
- 성명: 박태욱
- 이메일: cs@zeroseoul.com / 전화: 070-8080-4954


제11조 (개인정보 열람청구 접수)
- 접수 부서: Customer Service팀
- 이메일: cs@zeroseoul.com / 전화: 070-8080-4954


제12조 (권익침해에 대한 구제방법)
개인정보 침해에 대한 상담 및 분쟁조정을 요청할 수 있는 기관은 다음과 같습니다.
- 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청: 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr


제13조 (시행일)
이 개인정보처리방침은 2025년 4월 15일부터 시행됩니다.